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什么樣的裂變活動,才是人人都想參與的?

 2019-07-23 10:35  來源:A5用戶投稿  我來投稿   微信運營筆記的個人主頁 撤稿糾錯

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隨著近些年流量紅利的褪去,品牌對傳播渠道的掌控能力空前下降,這也使得品牌變得越發脆弱。

之前騰訊官方也做過一個調查,表明一個微信用戶獲取信息的渠道80%來自于朋友分享,每個人在社交媒體上都擁有自己的發聲渠道,單個個體對話語控制權變得更加強勁。 所以,從微信運營行業來說,如果想要在如今的市場環境中策劃一場爆款活動,只有靠裂變,也唯有裂變才能帶來明顯有效的活動效果。

甭管你叫它“裂變”,還是“用戶拉新”,還是“增長”。本質跟流程都是一樣的。

而目前市面上的裂變活動那么多,真正引爆朋友圈,實現刷屏效果的真的沒幾個。 對于普通用戶來說,裂變的成功與否就是隨機的,就像碰運氣一樣,而對于專業的活動運營來說,它一定是有方法、有技巧、有跡可循的事情。

接下來,我會從活動方案、活動禮品、活動海報和活動文案四個方面,逐一進行解析:裂變活動到底怎么做,才能最大限度地吸引到用戶,做到人人都想參與。

一、活動方案

1.活動主題切合用戶痛點

切合用戶痛點,還有一個更直白的解釋就是:抓住大眾情緒。

這一點是決定你的活動能否被瘋傳、被刷屏的根本因素。

試想一下之前比較成功的裂變活動的案例,無一不是深諳此道——表達大眾的心聲:

微信紅包在2014年的春節期間,抓住“春節紅包”這一需求,掀起了裂變營銷的狂潮;

網易云課堂以10G職場資料包為引子,抓住職場人士想要提升自我的焦慮心理,成功實現刷屏級的傳播;

有書以“你有多久沒讀完一本書”為主題,抓住大眾需要的學習進步心理,在不到一年的時間,成為書籍行業類的知名大號。

用戶習慣也好,用戶焦慮也好,只要是大眾共有的一些心聲就可以。所以運營人一定要敏感一些,學會捕捉用戶群體的心理訴求,然后找到它與自己品牌的連接點,死死地扣緊,反復地強調,從而實現最大效率的傳播。

2.活動流程增加趣味性

試想一下,你在刷朋友圈時,什么樣的內容更容易引起你的注意,或更想讓你為他點贊?

一定是有趣的內容對吧。

有趣是一種高級的吸引用戶注意力的方法。并且大家參與活動的目的就是休閑與放松,過于刻板和流程化的活動,很容易讓參與活動的粉絲覺得無聊,很難完成持續拉新的動作。

目前大部分的裂變活動,都配備有排行榜的功能 ,別小看這個小小的功能,它可以大幅度地提升粉絲參與的積極性,實時變化的排名更能粉絲無形中制造出巨大的參與動力。 所以,活動運營的小伙伴們,一定要巧用這個功能。

3.直白的羅列活動好處

這里要首先區分一下產品特色和產品好處的區別:

產品特色是屬性,是你產品的一些特點、優勢,出發點是你自己。

產品好處是用戶可以從哪些屬性里獲得的東西,出發點是用戶。

如果你的活動主題只是站在自己的角度,一味地向外輸出自己的產品特點,不管你吆喝地多么大聲,做多少宣傳,大概率是不會吸引到別人的。

而如果你在活動主題中塞滿各種好處,告訴你的用戶他們能從這場活動中得到什么、獲得之后生活能獲得怎樣的改善,那么用戶對你這場活動的欲望就會增強,從而大幅度提升活動的參與率。

總之一句話:別說你的活動是什么,直接告訴用戶,這個活動對他有什么用!

二、活動禮品

1.有誠意

之前在微博熱搜上看到一個話題,引起了廣大網友的討論:外賣商家們,別再給我送廉價飲料了!

對于外賣商家來說,他們只是站在自己的角度出發,認為只要送禮品就一定能給到顧客超預期或實惠的感覺,然而卻忘了:禮品不在乎價格,而在乎實不實用。如果背離這個原則,那么即便你送再貴的禮品,也只能是“自我感動”而已。

對于公眾號做活動也一樣,在設定禮品的同時,一定要搞清楚自己的用戶群體的人群畫像 ,確定他們的消費水平、年齡階段、男女分布等等,在這個基礎上選擇一些他們真實能用得上的東西。其實活動參與的門檻高不高影響并不大,關鍵在于禮品是不是他們真正想要的。

活動運營們,下次設置禮品時,放棄以下這些禮品吧,否則粉絲看到之后只會在腦海中蹦出三個字——沒誠意,效果只會適得其反:

使用門檻超高的優惠券;

過時的一些產品庫存;

一眼就能看出的低成本廉價產品

......

2.紅包+禮品

想要短時間內快速漲粉的話,紅包是非常有效的禮品形式。

但是只用紅包的話,成本比較高,并且很容易吸引羊毛黨的參與,很難為后期轉化帶來實際用途。

最好的方法就是,用少量且金額比較小(比如3元、5元)的紅包作為引子,搭配一些跟品牌相關的其他禮品。這樣可以毫不費力地把活動傳播出去,推廣效果加乘,屢試不爽。

3.活動門檻要有層次和緩沖

如果你的禮品金額比較高或者數量比較少,但是又想借助這些禮品實現最大的活動效果,那么最好的方法就是用排行榜的功能,在活動結束時,排行榜前幾名獲得禮品。但是中間一定要夾雜一些緩沖的階梯,否則粉絲很容易一看到門檻這么高,就懈怠不想參與了。以下是幾個比較實用的緩沖方式:

邀請5個人,送價值50元的優惠券,邀請10個人,送價值100元的優惠券,活動結束排行榜前3名獲得超級大獎;

邀請3個人,可獲得一次抽獎權限,有機會獲得超級大獎。如未中獎,可繼續邀請好友,活動結束排行榜前3名直接獲得該禮品。

三、活動海報

1.好處要明了

海報上要清晰地寫上參與這場活動,用戶能獲得哪些好處,比如:

大大的禮品圖片

新品測試的榮譽權

錦鯉好運

擁有這個禮品能給生活帶來的直接改善

能力提升

......

總之就是一定直擊用戶心理,且要清晰明了,它能直接增強用戶參與活動的欲望,也是用戶在后續拉新的原動力。

2.緊迫感

海報上要突出活動的截止時間,并且可以適當的進行縮短。比如:

24小時刪除;

禮品數量極其有限;

明晚過期;

......

這些詞匯會給用戶無形中制造出緊迫感,能提升他們的行動力,促使做出立馬進行推廣轉發的行為。

3.權威證言

在海報上寫上一句權威人士的證言,或者放上權威人士的頭像,哪怕只是小小的一個部分,就能在粉絲心目中樹立起信任感,并且在轉發的過程中也會有榮譽感。

四、活動文案

1.洞察用戶心理

大部分人在寫活動標題或主題介紹時,都會用:免費領、XXX禮品大放送之類的詞匯。

如果在前些年,這些詞匯可能會對用戶有極大的吸引力,但是今時不同往日,在用戶看過、參與過各種活動之后,對這些詞幾乎已經免疫了 ,知道所有的活動都是有門檻的,自己參與了也未必能真正領到禮品。

如果你能洞察到粉絲的這個心理,把文案換成:

贏超級錦鯉大獎,說不定就是你了呢;

目前已經有359位小伙伴領到了XXX禮品。

這些描述會更有畫面感,也說中了每個人心中“不怕一萬就怕萬一”的心理,所以,它帶來的刺激性會比免費領之類的要好很多。

2.符合用戶人設

目前用戶拉新的渠道80%以上,都來自于社交網絡,如果你不能深刻洞察社交環境中人們的心理訴求,你就很難在社交拉新中站穩腳跟。

對于大部分年輕人來說:

免費肯定不如新品體驗官更有轉發欲望;

領大獎肯定不如尋找錦鯉更有趣味性;

送資料肯定不如提升職場競爭力更有分享的動力;

......

要知道,朋友圈是用戶維系人設的一個重要渠道,迫于形象的壓力,沒有幾個人會愿意自己的朋友圈里被各種免費領之類的詞匯給占領,所以,換一種措辭,給用戶一個臺階,效果必然會事半功倍。

3.幫用戶想好轉發文案

用戶很懶,甚至比你想象中還要懶。

比如他們不會去主動點下方的廣點通廣告,也不會主動去點在看,更不會主動去寫留言。由此可見,他們主動轉發朋友圈的概率會有多少?

其實很多用戶看到你的活動之后,是有轉發的欲望的,但是想了好久,一直沒有想好朋友圈的文案,所以就擱淺了。對于運營來說,如果被這一步給阻隔的話,那就真的太遺憾了。

想要避免這種情況發生的話,可以試著幫粉絲想好轉發朋友圈的文案,把它加在活動說明的最后一句,粉絲看完直接復制轉發即可。這樣的話,整個流程一氣呵成,至少能減少30%的流失率。

我們做運營工作本身就是要想好各種可能性,把過程中會出現的所有障礙給掃除,正是這一個又一個的細節,才讓結果有了天壤之別。

在運營人的世界里,推文、海報、活動規則的吸引力就是你能力的象征。這意味著你可以牢牢地抓住用戶心理,贏得粉絲信任,收獲一個有一個事半功倍的結果,你也可以由此打通任督二脈,從一名【活動執行】真正成長為一個優秀的【活動策劃】。

作者: 微信運營筆記    /    文章:4篇

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