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視頻帶貨是風口還是坑口,主播供應鏈標準化管理是大勢所趨

 2020-01-11 16:35  來源:A5專欄  我來投稿   萬能的大熊的個人主頁 撤稿糾錯

  短視頻,自媒體,達人種草一站服務

視頻行業如火如荼,被稱之為新時代的風口,給了很多人無限的想象空間,而直播帶貨則顯然是風口中的明珠,每個人都希望能夠重現李佳琦的神話。不過行業總是火熱,現實總是冰冷,實際上更多的網紅群體還是沒有那么景氣,更多的經紀公司和MCN也在苦苦支撐。少數的亮點不能掩蓋行業的困境,從這個角度來看,認清是一個視頻風口還是坑口,可能更現實一點。

視頻困境

盡管各大短視頻平臺包括直播帶貨平臺發展到今天,已經可以說進入到了一個相對成熟的發展期,而除了少數有才華的博主憑借起初的流量紅利功成名就之外,實際上大量主播還是處于一個靠天吃飯的狀態下。而且在我看來,現在各個層級的網紅也都處于一個瓶頸之中。比如說新手短視頻從業者或者個人博主,會遇到一個專業度的瓶頸,這個瓶頸包括拍攝的專業度,也包括整個腳本和鏡頭的專業度。而專業的視頻制作者卻容易遇到流量的瓶頸,也許他的腳本鏡頭都很專業,但是就是火不了,而且因為專業所以拍攝的成本和處理的成本也會比較高,專業反而成為負擔。而有流量的博主的商業化卻也有很大的瓶頸,比如娛樂搞笑的博主,其實變現就比較困難,一方面是廣告投放目前總體預算縮減,而且投放視頻博主的效果目前還沒有辦法有很好的保證,而另一方面不是有流量的博主就能帶貨,很多博主則是既沒有廣告,也不能帶貨,發展也是非常困難。而最后能夠帶貨的博主是不是就是順風順水呢?其實也未必如此,復雜的供應鏈管理和銷售管理,都會帶來非常大的挑戰,有時候博主不是賣不出去,而是被售后打敗或者是退貨打敗,最后也是忙忙碌碌一場空。

所以從現階段整個行業的發展階段來看,草莽發展的階段已經過去,精細化運營的階段已經到來。這里的精細化運營不僅僅是視頻或者直播本身,其實也要包括相應的服務體系的完備,這有點類似電商剛剛發展的階段,需要淘寶平臺,需要支付寶交易,需要快遞公司支撐物流,也需要供應鏈能夠滿足相應的產品定制和銷售,而對于直播來說,也開始處于這種基礎設施的建設階段了。當然,從平臺的角度來講,因為越來越多的人涌入這個領域,總體的發展勢頭還是非常迅猛,行業的趨勢也顯而易見,但如何能夠為平臺上的主播打造更好的帶貨環境和支撐,就可能會成為下一個階段平臺之間競爭的關鍵。

指數級增長的蘑菇街

從直播的角度來看,一方面主播的才華至關重要,另外一方面,平臺的支撐就更加關鍵,如果沒有平臺的支撐或者平臺流量不夠精準,那么網紅帶貨也就是無源之水,無本之木。這里面流量大小固然重要,而用戶的精準也必不可少。一個眾所周知的事實就是,抖音帶貨能力就一直相去快手甚遠,大部分還是曝光廣告,很少能做動帶貨。而曾經以導購平臺起家的蘑菇街則借助直播帶貨大潮重新煥發蓬勃新生,直播GMV每個季度都保持了三位數的增長,2019年雙11開播1小時23分就達到了2018年雙11全天的銷售額,同比去年增長155%,女裝、美妝這些蘑菇街的核心品類增長超過三位數,家居的漲幅超過300%,醫美健康的漲幅超過1000%??梢哉f增長非常迅猛,完全抓住了直播帶貨的風口,完成了一個非常成功的業務轉型。

當然,蘑菇街顯然不僅僅滿足于抓住風口,而是充分在利用自身的經驗來完成從風口到落地的全面升級改造,讓直播帶貨能夠變得更加常態化和長久化,也因此我們看到了很多非??扇牲c的創新,可能會成為這個行業未來發展的一個關鍵方向。比如將直播間變樣板房,打造場景化的產品推薦氛圍,比如說當賣家紡四間套的時候,主播會把主播間打扮成新房的場景,還有年貨節會變成一個小舞臺。第二就是主題化,抓住電商做專題的慣用打法,把它變成直播主題。這些做法事實上是在進行一個直播方式的專業化和標準化管理,運用系統的力量來降低隨機的不確定性影響。這顯然也是直播行業開始進入規范化、標準化時代的一個強烈信號。供應鏈是基礎,主播是關鍵

在整個直播帶貨的流程中,我們會發現供應鏈管理是一個非?;A的能力,也是能夠實現帶貨支撐的關鍵,沒有供應鏈的能力,選品、備貨和發貨都會有問題,所以我們看到的帶貨牛人背后,其實都有龐大的供應鏈作為支撐,這一點能力其實要比流量能力更為基礎和關鍵。事實上,蘑菇街根據品類來進行專場和主題設計,本身也是降低供應鏈的管理壓力,讓品類可以集中儲備集中釋放。而在這種標準化供應鏈的能力支持下,整個平臺的銷售自然得以迅猛發展。

而從另一個角度來說,我覺得在網紅培養和運營方面的標準化,可以說是最為關鍵的部分,因為對于網紅來說,大部分都是摸著石頭過河,缺少專業度和職業化,太多都是轉瞬的流行,而另外一部分則可能再努力也紅不起來。而如何能夠把閑散的網紅打造成正規軍,不僅是蘑菇街發展的關鍵,也是整個行業規范化運營的先決條件。在這個方面,蘑菇街可以說做了很多的工作,已經逐漸形成了一個比較成體系化的主播打造流程,已經開始讓平臺上的網紅開始進入到職業培養的階段了。

比如說2019年蘑菇街推出的“雙百計劃”:一百天打造出單場成交一百萬的新主播,以及打造100位成交額在千萬級以上的主播。“候鳥計劃”:號召主播“人跟著貨走”,過去一年為200位主播聯動了300家非標供應鏈基地和38家美妝供應鏈基地來合作帶貨,同時還針對性的提供一對一的輔導方案,將主播GMV有效提升3-5倍。在幾個月的時間內,蘑菇街還提供了123場主播的線上線下培訓會,40%的新人主播全部都有過一對一的溝通,讓主播打造更加系統化和專業化,而隨著經驗和反饋的不斷豐富,在2020年相信還會有更好的表現。

可以說,蘑菇街一直非常有條不紊的在推進自己的主播帶貨產業進程,不斷的引入供應鏈支撐,尤其是美妝行業甚至覆蓋超過2500個美妝品牌,甚至在海外溯源方面也很有突破。專業的供應鏈管理支撐加專業的網紅主播培訓提升,使得蘑菇街更像是一個巨大的MCN,正在成為直播帶貨領域的航空母艦。

風口終將過去,活到最后的不一定是最紅的,但一定是最正規最系統的,因為只有正規化和系統化的運營,才能對抗不確定的流量風險,從這個角度來說,我覺得蘑菇街現在可以說是網紅直播帶貨領域的“黃埔軍校”,很多思路和做法都非常值得學習,而他們在2020年的表現,也非常值得行業期待。

作者: 萬能的大熊    /    文章:234篇

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